Вопрос-ответ (FAQ)

Вопросы по документам, сертификатам, лицензиям

Есть у вас сертификаты на товар?

Сертификация парфюмерно-косметической продукции

Сертификация косметики (процедура обязательного декларирования о соответствии) чрезвычайно важна, ведь косметикой в той или иной форме сейчас пользуется абсолютно любой, начиная с детства и не прекращая ее применять всю свою жизнь,и именно поэтому лучше преждевременно провести все необходимые испытания во избежание возможных последующих осложнений в будущем.

 

Сообщаем Вам, что с 14 февраля 2010 г вступило в силу Постановление Правительства №982 от 01.12.2009.

Согласно этому Постановлению с 14 февраля 2010 года вся парфюмерно-косметическая продукция вместо процедуры обязательной сертификации подлежит процедуре обязательного декларирования. Таким образом сертификация косметики заменяется на декларирование.

 

Тем самым парфюмерно-косметиеская продукция в Российской Федерации под сертифицирование - не попадает.

 

Форма декларации о соответствии, правила ее заполнения изложены в Постановлении Правительства №766 от 07.07.1999 и в документах Госстандарта.

 

Сертификаты соответствия, выданные  до 14 февраля 2010 г принимаются таможенными органами для целей таможенного оформления.

Вопросы о качестве

Если в моем приедет брак?

Если такое случилось, нужно выяснить причину, по какой вене появился брак. К примеру, вы заказали товар, а на обрешетке или поддоне с экономили, ваши коробки возможно не добросовестные грузчики кидали, оттуда и брак.
Если все условия перевозки были соблюдены, пришлите нам фото брака мы его или заменим или компенсируем, в общем договоримся wink

Есть у вас брак?

Как в любом товаре брак  конечно, присутствует, но наши менеджеры все проверяют и не допускают брак в продажу.

Вопросы по доставке

Как происходит доставка?

Способ доставки вы выбираете сами, в основном мы работаем через транспортные компании и в редких случаях через почту России.
Груз можно будет забрать в транспортной компании или заказать доставку на адрес.
Груз выдается при наличии паспорта.

Есть ли доставка в Казахстан

Компания Market-opt.ru осуществляет доставку парфюмерии и косметики в Казахстан в минимальные сроки и по самым выгодным тарифам надежными транспортными компаниями КИТ и Энергия.
Основные города доставки ТК КИТ: Астана, Актау, Актобе, Алматы, Атырау, Караганда, Костанай, Павлодар, Шымкент
Время в пути от 5 дней, стоимость от 890 руб. Более точно время и стоимость услуг можно самостоятельно рассчитать на сайте ТК КИТ

Вопросы об оплате

Могу ли я оплатить наличными при доставке

Да конечно, вы можете оплатить заказ при доставке наличными в городах Москва, Челябинска, Саранска, Бузулук
в других городах оплата при доставке возможна только постоянным клиентам, при наличии договора купли-продажи.

Даете ли вы гарантии что после оплаты меня не обманут

Как обезопасить покупки в интернет магазинах.

1 заключайте договор на поставку (не важно что и кто покупает, договор должен быть)
2 переводите деньги, только на того же человека, который указан в договоре (Пример: договор от ИП Иванов Иван Иванович, с Петровым Петром Петровичем и предмет договора. Переводите деньги вы тоже на Иванова Ивана Ивановича)

Только соблюдая правила безопасности, вы можете быть уверенны в надежности поставщика.

Если у вас отсрочка или наложка?

Да, есть и отсрочка и наложка.
В подвале сайта есть кнопка "Написать директору" адресуйте ваш вопрос руководству.


 

Вопросы об ассартименьте

Как часто обновляется ассортимент?

Ассортимент пополняется 1-2 раза в неделю.
 

Все ли в наличии на сайте?

Так как мы продаем и крупным оптовикам, некоторые позиции быстро заканчиваются, и мы не успеваем изменить им статус в интернет-магазине. После оформления заказа мы сделаем сверку со складом и сообщим вам какого товара уже нет на складе.. 

Задайте интересующий вас вапрос